Última atualização: 30 de junho de 2026
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1. Uso do site
O site da Cine Canais tem caráter informativo e institucional, apresentando a empresa, os canais de atendimento, a compatibilidade com dispositivos e as políticas aplicáveis. Você se compromete a utilizar o site de forma lícita, respeitando a legislação vigente e estes Termos.
É vedado utilizar o site para qualquer finalidade ilícita, fraudulenta ou que possa comprometer a sua segurança, a de outros usuários ou a da empresa.
2. Atendimento via WhatsApp
O atendimento é prestado principalmente por WhatsApp e também por e-mail. O contato por esses canais está sujeito ao horário de atendimento informado: Segunda a sábado, das 9h às 21h. As mensagens são respondidas dentro desse período, por ordem de chegada e de acordo com a disponibilidade da equipe.
3. Responsabilidade do usuário pelas informações enviadas
Você é responsável pela veracidade e pela exatidão das informações fornecidas no contato com a nossa equipe, incluindo nome, telefone, e-mail e dados do dispositivo. Informações incorretas podem dificultar ou inviabilizar o atendimento, o suporte e a localização do seu cadastro.
Você também é responsável por manter a confidencialidade de quaisquer dados de acesso eventualmente fornecidos e por utilizar os serviços de forma pessoal e adequada.
4. Disponibilidade do suporte
Empenhamo-nos para oferecer um suporte ágil e de qualidade dentro do horário de atendimento. No entanto, o atendimento pode sofrer variações em datas específicas, feriados ou em situações fora do nosso controle. Sempre que possível, comunicaremos alterações relevantes.
5. Condições gerais de contratação
Eventuais condições comerciais — como valores, formas de pagamento, prazos e renovação — são informadas de maneira clara durante o atendimento, antes de qualquer contratação. Ao prosseguir, você declara estar ciente e de acordo com as condições apresentadas.
A Cine Canais preza pela transparência comercial e não realiza promessas exageradas ou garantias que não possam ser cumpridas.
6. Limitações de responsabilidade
A Cine Canais não se responsabiliza por:
- Indisponibilidades decorrentes da conexão de internet, do provedor ou do dispositivo do usuário;
- Uso inadequado dos serviços ou descumprimento das orientações fornecidas;
- Danos resultantes de informações incorretas fornecidas pelo usuário;
- Eventos de força maior ou caso fortuito que estejam fora do nosso controle razoável.
7. Regras de cancelamento
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento. As condições, os prazos e as informações necessárias estão descritos na nossa Política de Cancelamento. As condições de reembolso, quando aplicáveis, constam na Política de Reembolso.
8. Propriedade intelectual
A marca, o nome, o logotipo, os textos e os elementos visuais da Cine Canais são protegidos e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização prévia e por escrito.
9. Alterações nos Termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso contínuo do site e dos canais após eventuais alterações representa concordância com a versão atualizada.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, fale conosco pelo e-mail contato@cinecanais.com.br ou pelo WhatsApp (79) 98293-6664.